Как Герман Оскарович Греф меняет систему управления в Сбербанке

25.10.2017 | Служба новостей Росфирм

В 2007 году Сбербанк возглавил бывший министр экономического развития и торговли Российской Федерации Греф Герман Оскарович. Как и любой банк, Сбербанк является достаточно консервативной структурой, которой тяжело меняться, но сейчас, спустя 10 лет после назначения Грефа на должность главы Сбербанка, можно без малейших сомнений сказать, что банк серьезно изменился и эти изменения явно пошли ему на пользу.

Например, банк сделал большой шаг вперед в автоматизации и внедрении высоких технологий в свою работу – многие клиенты вообще перестали посещать офисы банка потому что большинство действий, которые раньше можно было выполнить только с помощью сотрудников, сейчас выполняются самостоятельно при помощи интернет-банкинга. Но и работа самих офисов банка заметно улучшилась, сотрудники стали более вежливыми, компетентными, работают они теперь быстрее.

Все эти изменения не могли появится на пустом месте, реформы в Сбербанке имеют четкий план и его автор – Герман Греф. Президент Сбербанка сформировал оригинальную и интересную теорию управления, которую он старается реализовывать в своей компании.

Герман Греф вслед за профессором Александром Прохоровым считает, что в России преобладает стиль управления, основными чертами которого являются низкая эффективность, но при этом высокая результативность. То есть цель в итоге достигается, но при этом ресурсов тратится слишком много. Герман Греф считает, что такой стиль управления устарел и в нынешней экономической ситуации не работает. В качестве альтернативы он предлагает метод управления, целью которого является минимизация процента ошибок и увеличение скорости принятия решений. Благодаря этому решается проблема неэффективного расходования ресурсов, характерная для российского стиля управления.

Но чтобы наладить работу нового метода, необходимо поменять вертикальную систему управления на горизонтальную. Другими словами, нужно создавать небольшие команды с развитой горизонтальной структурой, которая основывается на доверии и сотрудничестве. Именно эту идею и пытается реализовать Герман Греф в своем банке и, судя по достигнутым успехам, она имеет право на существование.

И что еще очень важно, глядя на успехи такой большой и заметной компании как Сбербанк, другие организации возможно тоже захотят воспользоваться идеями Германа Грефа и постепенно будут выстраивать внутри себя горизонтальные управленческие структуры.

Предыдущая | Следующая