Трудности получения ОСАГО онлайн

18.11.2020 | Служба новостей Росфирм

Оформить ОСАГО онлайн по закону Российской Федерации можно с 2015 года. Страховщики обязаны предоставлять на цифровых площадках услугу, иначе Центральный Банк РФ лишит возможности осуществления деятельности. Но упрощение процедуры получения «автогражданки» только добавило трудностей для некоторых автолюбителей.

Документы для ОСАГО

Чтобы получить ОСАГО онлайн в Москве, требуется пакет документов, аналогичный предоставляемому в офисе страховщиков. Цифровая подача заявления подразумевает передачу номеров и другой информации двумя способами: анкетирование, сканирование. Первый применяется по умолчанию. Когда его недостаточно, пользователя просят создать виртуальные копии для последующего рассмотрения.

Анкетирование

Предоставляемые с помощью анкеты данные должны быть достоверными. С 1 января 2017 года страховые организации получили право регрессного требования. Воспользуются они им, если заметят информацию, не соответствующую размещенной в закрытой базе. Недобросовестные водители указывают ее для снижения страховой премии. В первую очередь изменяется регион использования транспортного средства, водительский стаж и возраст.

Но автолюбитель может случайно ошибиться. Одна буква в государственном регистрационном знаке, поставленная не на то место, или перепутанная цифра — повод в отказе предоставления услуги. До 2017 года это решение было безапелляционным, теперь представители РСА (Российского союза автостраховщиков) присылают пользователю уведомление. Прочитав его, автолюбитель узнает, в каком пункте анкетирования допустил ошибку и осуществит корректировку для новой проверки.

Сканирование

Специалисты РСА присылают требования и о необходимости передачи отсканированных вариантов документов через личный кабинет на сайте страховой фирмы. Воспользоваться можно и электронной почтой. Актуально это и при первом получении «автогражданки», когда цифровых копий в базе еще нет.

Что запрашивают страховые компании:

• паспорт;
• СТС;
• водительское удостоверение;
• диагностическая карта (техосмотр).

На рассмотрение пакета документов отводится 20 минут. После пользователь интернет-ресурса получает положительный ответ и узнает стоимость страховой премии. Остается оплатить услугу и получить е-ОСАГО.

Внесение изменений

Водитель может заметить неточность после получения ОСАГО онлайн. Виртуальный документ редактируется страховыми компаниями по обращению автолюбителя. Заявление предоставляется в электронном формате или бумажном в офисе.

Прием цифровых заявлений реализован не в полной мере у некоторых небольших страховых организаций. Поэтому их клиенты должны прийти по ближайшему адресу фирмы или ее партнера для переоформления полиса на бланке строгой отчетности.

Ошибка со стороны компании

Купить полис ОСАГО онлайн в Москве иногда не получается и по вине страховой. Интернет-ресурс организации постоянно зависает, не предоставляет возможности оплатить услугу, показывает ошибки доступа, что говорит о нарушении действующего законодательства. Автолюбитель вправе направить обращение в адрес Центрального Банка РФ в разделе «Жалобы».

Подтверждение факта нарушения гражданских прав требует размещения в заявлении скриншота страницы интернет-портала с отображением ошибки или другой технической неисправности ресурса. Обращение дополняется датой и временем происшествия. ЦБ — главный контролирующий орган сферы страхования автогражданской ответственности, поэтому его представители заинтересованы в скорейшем устранении проблемы.

Предыдущая | Следующая